Dashbot: Platform Data Percakapan Berbasis AI
Dashbot adalah platform data percakapan yang didukung oleh AI, dirancang untuk mengekstrak wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari interaksi pelanggan secara skala besar. Platform ini berfungsi sebagai alat strategis untuk mengubah data percakapan multikanal menjadi pengalaman pelanggan yang lebih baik. Dengan mengintegrasikan sumber data yang terpisah di seluruh organisasi, Dashbot membantu mengungkap data gelap dan survei pelanggan, serta meningkatkan kinerja chatbot.
Dashbot berfungsi sebagai pusat data, mengubah data percakapan yang tidak terstruktur menjadi format yang dapat diakses dan dapat ditindaklanjuti. Dilengkapi dengan alat otomatisasi tanpa kode, platform ini memudahkan eksplorasi data dan pengambilan wawasan, sehingga tim dapat fokus pada tindakan berbasis data untuk perbaikan organisasi. Dengan visualisasi perjalanan pelanggan multikanal, Dashbot meningkatkan pengoptimalan pengalaman pengguna dan mempercepat inovasi menggunakan kemampuan Machine Learning yang canggih.
